La telefonia IP permite comunicaciones de voz sobre redes basadas en protocolo Internet (IP). Unifica las multiples delegaciones que una organizacion pueda tener (incluidos trabajadores moviles) en una unica red convergente. Ademas promete ahorro de costos al combinar la voz y los datos en una misma red que puede ser mantenida centralizadamente, asi como ahorrar las elevadas tarifas repercutidas por llamadas entre delegaciones.

 

La telefonia IP funciona convirtiendo la voz en paquetes de datos. Los telefonos se conectan a puertos de datos en la red IP. Pero se puede disponer de las funciones de un telefono usando un dispositivo que ya esta conectado a la red: El PC.

 

Terminos como telefonia cliente-servidor, Telefonia IP pura, telefonia convergente, telefonia LAN,… todos describen la misma arquitectura distribuida de la telefonia IP. Por decirlo de una manera simple, En Siavcom damos soporte tanto telefonia IP distribuida (cliente-servidor) como IP PBX sin forzar al cliente a elegir entre una de las dos opciones.
 
En vez de disponer de un telefono multilinea al lado del PC, la telefonia IP admite la instalacion de software en su PC que hace las funciones de un "soft"-phone. El software, a diferencia del hardware telefonico, se implementa y actualiza en poco tiempo, sin interrupcion de trabajo.